Для тех, кто хочет больше знать о стоимости
собственности, её оценке и рисках владения

Интервью с Евгением Цинявским: "Оценка восстановительного ремонта автотранспортных средств"

Онлайн оценка восстановительного ремонта автомобиля

9 сентября 2015

Оценка осстановительного ремонта автотранспортных средств - задача распространенная и при этом непростая. Как быстро и просто произвести оценку рыночной стоимости автомобиля и урегулировать убытки? Об этом мы побеседовали с Евгением Цинявским, региональными представителем (г. Екатеринбург, УрФО, СибФО и Пермский край) компании "Аудатэкс".

- Евгений, расскажите, что такое Аудатэкс?

Компания «Аудатэкс» - мировой лидер в разработке программного обеспечения для оценки стоимости восстановительного ремонта автотранспортных средств. Цель компании – успешное развитие партнеров в сфере управления урегулированием ущерба транспортных средств.

Компания предоставляет доступ к полному спектру профессиональных сообществ, специализированных сетей, баз данных и интегрированных сервисов. Программное обеспечение Аудатэкс - это не просто калькулятор оценки автомобиля. Это многофункциональный набор приложений, который максимально упрощает процессы урегулирования убытков и сокращает издержки.

База данных Аудатэкс является самой обширной на рынке автомобильного ремонта в мире. Содержит более 1900 моделей автомобилей и мотоциклов, более 16.000 модельных опций, свыше 82000 вариантов комплектаций от 82 производителей, в т.ч. более 150 моделей мотоциклов, более 200 моделей грузовых ТС. Ежемесячно вносится до 27000 обновлений- это гарантирует наличие актуальной информации.

Компания занимает лидирующие позиции на Российском рынке. Это подтверждают многолетние партнерские отношения с ведущими страховыми компаниями и мультибрендовыми дилерскими центрами.

Многолетний международный опыт работы, высококвалифицированные специалисты, знание текущих тенденций рынка позволяет нам максимально эффективно для наших партнеров осуществлять разработку и внедрение инновационных решений в сегменте урегулирования убытков.

- Какова история компании (кратко)?

Компания «Аудатэкс»  основана в начале 60-х годов в Германии. С 70-х годов «Аудатэкс» является транснациональной компанией.

Изначально целью создания было облегчение и оптимизация работы экспертов и станций технического обслуживания. Из-за низкого развития компьютерных технологий на тот период все справочники существовали в виде набора томов по каждой марке и модели. Тогда же были внедрены так называемые «зеленки» - формы, заполняемые при осмотре автомобилей. С нее же берут свое начало применяемые в настоящее время коды деталей и ремонтных работы.

Российское подразделение компании «Аудатэкс» — ООО «Аудатэкс» работает с 2003 года. Важнейшая задача компании в России - продвижение на рынке легального программного обеспечения и локализация продуктов.

В 2006 году компания «Аудатэкс» вошла в состав корпорации Solera Inc, расширив, таким образом, свое присутствие на международной арене.

- Как давно на рынке России? Как давно в Екатеринбурге?

2008 год – это начало вывода на российский рынок продуктов AudaShare и AudaPadWeb на базе платформы AudaNet. 2009 год – постепенный переход пользователей на новые продукты, вывод на рынок дополнительных услуг, расширение основного функционала.

В 2009 году корпорация приобрела AUTOonline Informationssyteme GmbH - ведущего поставщика интернет-аукциона, который объединяет покупателей и продавцов годных остатков транспортных средств (ГОТС) и автомобилей с пробегом. ООО «Аудатэкс» выводит на рынок платформу AUTOonline

В 2012 году ООО «Аудатэкс» полностью переходит на онлайн платформу AudaNet, начитает работать в республиках Беларусь и Казахстан, проходит добровольную сертификацию своих услуг в государственных и коммерческих организациях.

С 1 сентября 2015 года вступили в силу изменения в законе 152-ФЗ «О персональных данных», вносящие запрет трансграничной передачи персональных данных граждан Российской Федерации. Для того, чтобы обеспечить соответствие требованиям закона для всех Пользователей Аудатэкс при работе с персональными данными, в августе 2015 мы завершили перенос своих серверов из Швейцарии на территорию Российской Федерации.

Что касается представительства в городе Екатеринбурге, то с декабря 2013 года я являюсь представителем компании Аудатэкс не только в Екатеринбурге, но и по всему Уральскому и Сибирскому федеральным округам, а также Пермскому краю. В январе и феврале 2014 года, появились представители компании Аудатэкс в Приволжском, Центральном и Южных федеральных округах – это мои коллеги Руслан Хамзин и Алексей Емельяненко, их контакты размещены на нашем сайте в соответствующем разделе. Отдельно стоит выделить Руководителя регионального направления Аудатэкс Россия - Казаченко Александра Евгеньевича – он является нашим руководителем и благодаря ему мы с вами сейчас и обсуждаем работу представителей.

- Каков круг клиентов компании?  

В настоящий момент нашими партнерами в России являются:

Более 80 страховых компаний, среди которых: Ингосстрах, Альфа-Страхование, РЕСО-Гарантия, ВСК, МСК, Югория, Allianz, Согласие, Ренессанс, Уралсиб, Тинькофф и др.

Более 2000 СТО, среди которых: ООО «Мэйджор Автосервис», ГК «Независимость», ООО «Рольф», ГК «Дженсер» и др;

Более 700 независимых экспертиз, среди которых: РАНЭ, АПЭКС Групп, Сателлит, Малакут Ассистанс и др;

7 поставщиков ЛКМ: AkzoNobel, BASF, PPG, и др.

Импортеры, представительства заводов-изготовителей на территории РФ: LADA, Chevrolet, Renault, KIA, Nissan, Toyota, Ford, Mitsubishi, Opel, Suzuki, Peugeot, Volvo, Honda, Geely и др.

Разработчики ПО и системные интеграторы: 1С-Рарус, Incadea, EPAM.

- Какие задачи решает система Аудатэкс? 

AudaNet – это интернет-платформа, позволяющая всем участникам процесса урегулирования убытка работать в едином информационном пространстве в режиме реального времени.

  • Стандартизация процесса урегулирования убытков для всех сторон:
    • Автоматизация процесса УУ
    • Использование единых стандартов
    • Прозрачность процесса УУ для всех участников
  • Управление процессами:
    • Контроль на всех этапах УУ
    • Конфигурируемые статистические и аналитические отчеты
    • Контроль за соблюдением договорных условий и взаимоотношений с партнерами
  • Оптимизация внутренних и внешних затрат при УУ
    • Сокращение процессных издержек
    • Повышение эффективности труда сотрудников
    • Увеличение лояльности клиента

- В каких случаях и при каких обстоятельствах применяется?

Учитывая вышеперечисленное, программное обеспечение Аудатэкс может быть применено во сферах, связанных с урегулированием убытков, начиная от приема заявлений и регистрации их в страховой компании, формировании экспертных заключений и заканчивая проведением ремонта на СТО и осуществления выплаты. Как вы можете видеть, это весь спектр процессов в урегулировании убытков, при этом все участники процесса работают в едином поле, едином пространстве, что сводит к минимуму возможность влияния человеческого фактора и возникновению противоречий на каждом из этапов.

- Как пересекается с оценочной деятельностью? 

Что же касается отдельно оценочной деятельности, то у нас есть замечательный инструмент – AudaValue - онлайн оценка рыночной стоимости автомобиля с пробегом. Преимущество использования AudaValue заключается в том, что он предоставляет единый подход к оценке подержанных ТС.

Оценка стоимости автомобиля осуществляет в несколько этапов:

1. Идентификация автомобиля - в разных источниках характеристики могут отличаться - на одном сайте мощность двигателя Ford Focus составляет 100 л.с., на другом 99.6л.с. AudaValue самостоятельно распознает точные параметры по введенным данным, благодаря интегрированной базе JATO.

2. Вычисление оценочного диапазона стоимости по математической модели, которая использует статистические методы на основе исторических данных о стоимости новых ТС и данных о реальных продажах в различных трэйд-ин центрах.

3. Сравнение полученного диапазона с реальными рыночными предложениями на крупнейших торговых площадках РФ. В финальный отчет включены онлайн объявления по ТС, которые попадают в оцененный диапазон, а так же находятся вне диапазона по тем или иным причинам

4. Постоянный контроль оценки - мы работаем над наполнением базы AudaValue новыми данными, оценка становится всё более точной.

- Почему может быть интересна и полезна оценщикам?

Для оценки доступны более 750 моделей легковых автомобилей отечественного и иностранного производства. AudaValue легко интегрируется во фронт и бэк-офисные системы, благодаря имеющимся веб-сервисам.

- Как она согласуется с единой методикой для расчета стоимости восстановительного ремонта?

Как вы знаете, в 2014 году для всех экспертов-техников, т.е. деятельности в рамках закона ОСАГО по расчету стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, была введена Единая методика, которая вызвала много споров в профессиональном сообществе. Но при всем при этом, ее введение дало возможность стандартизировать и привести к единому знаменателю рынок экспертной деятельности. Конечно же, мы не могли оставаться в стороне от данного процесса. Именно поэтому с 1 декабря (с даты, когда стали доступны единые справочники РСА) нами было выпущено решение ОСАГО Про, которое изначально было рассчитано именно на экспертов техников, но как показало время, им активно интересуются и СТОА.

Т.е., я хочу сказать, что в соответствии с текущими требованиями «Закона об ОСАГО» и «Единой методики по определению размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» Аудатэкс разработал новое решение ОСАГО Про. С 1 декабря ОСАГО Про доступно как процессное решение для страховых компаний и, сотрудничающих с ними, независимых экспертных организаций и также как отдельное модульное решение для экспертов-техников.

ОСАГО Про - это специализированное решение для организации работы между страховыми компаниями и независимыми экспертными организациями. Оно позволяет сформировать экспертное заключение в электронном виде, используя:

  • Единые справочники запасных частей и материалов;
  • Единый справочник стоимостей выполнения работ по ремонту ТС;
  • Единую методику расчета стоимости ЛКМ;
  • Единую выходную форму экспертного заключения;
  • Автоматизированный расчет износа запасных частей. 

Следует отметить, что все справочники полностью актуальный и зависят от даты ДТП, т.е. как вы знаете, сейчас существует два справочника РСА – «до 1 мая» и «с 1 мая». Так вот, система позволяет максимально облегчить и автоматизировать работу экспертов-техников:

Не нужно запрашивать стоимость запасных частей, нормочасов и расходных материалов  на сайте РСА – они «подтягиваются» автоматически. Причем, используемая база, завязана на дату ДТП, которую вы вводите в специально отведенном поле формы.

Не нужно заводить форму экспертного заключения, она уже существует в системе. Равно как и нет нужды в ручном расчете износа запасных частей, все это уже учтено в системе, равно как и скидки на работы в зависимости от ранее имеющихся на ТС повреждений (не относящихся к данному ДТП).

Также вы можете сформировать фототаблицу, и хранить все материалы по осмотру на нашей платформе. Сохранность и доступность обеспечивается многоуровневой защитой наших серверов. В самом крайнем случае и через 49 лет вы сможет получить свои данные из системы.

Иными словами, по итогу работы в ОСАГО Про эксперт получает полностью готовое экспертное заключение со всей необходимой информацией, расчетом износа, справочниками РСА и прочим.